Termos de Uso

Última atualização: 10/11/2026

1. Quem somos

O Conecta Taubaté ("Conecta") é uma plataforma operada por 65.478.379 GABRIEL DOS SANTOS ALVIM LUIZ, CNPJ 65.478.379/0001-95, com sede em Taubaté/SP. Contato: WhatsApp (12) 99261-0954.

2. O que o Conecta faz

• Recebe pedidos de clientes (pelo site ou pelo WhatsApp) e os encaminha a profissionais cadastrados em Taubaté.
• Até 3 profissionais interessados entram em contato com o cliente. A conversa e o acordo seguem direto entre eles, no WhatsApp.
• O Conecta não presta os serviços, não é parte do contrato entre cliente e profissional, não define preços e não garante prazo, qualidade ou resultado.

3. Para clientes

1. O uso é gratuito.
2. Informe dados verdadeiros e descreva o pedido com clareza.
3. Ao enviar um pedido, você autoriza que seu nome, telefone e a descrição do pedido sejam repassados aos profissionais selecionados.
4. Orçamento, preço, pagamento, garantia e prazo são combinados diretamente com o profissional. Recomendamos pedir orçamento por escrito e não pagar tudo adiantado.
5. O Conecta não responde por danos, atrasos ou falhas do serviço prestado pelo profissional, salvo nos casos em que a lei determinar o contrário.
6. Você pode relatar problemas pelo contato acima. Podemos remover profissionais com reclamações comprovadas.

4. Para profissionais

1. Cadastro. Informe dados verdadeiros (nome, telefone, categoria, bairros de atendimento). Você é responsável por ter as habilitações, registros e licenças exigidos para sua profissão.
2. Pedidos. Você recebe avisos de pedidos compatíveis e responde no prazo indicado. Até 3 profissionais por pedido chegam ao cliente. Aceitar um pedido não garante o fechamento do serviço.
3. Mensalidade. O valor é fixo mensal. Não há comissão nem cobrança por pedido. Os 50 primeiros profissionais cadastrados (Fundadores) têm 90 dias grátis a partir do cadastro e, depois, mensalidade de R$ 49,90, mantida enquanto a conta permanecer ativa e sem interrupção. Os demais planos e valores serão informados antes da contratação. Antes de qualquer cobrança, você será avisado por escrito e poderá cancelar sem custo.
4. Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento pelo contato acima. Se houver mensalidade já paga, a regra de reembolso será informada no plano contratado.
5. Conduta. É proibido: informar dados falsos, tratar mal o cliente, cobrar além do que foi combinado, exigir pagamento integral adiantado sem entrega, repassar os dados do cliente a terceiros ou usar os pedidos para outro fim que não o atendimento.
6. Relação. Não há vínculo de emprego, sociedade ou representação entre você e o Conecta. Você é autônomo e responsável por seus impostos, materiais e pela qualidade do serviço.
7. Verificação. Quando exibirmos selo de "verificado", ele indicará somente o que foi efetivamente conferido (por exemplo, telefone confirmado). Não é garantia de qualidade.
8. Remoção. Podemos suspender ou remover perfis que descumpram estes termos, com aviso quando possível.

5. Atendimento por inteligência artificial

O WhatsApp do Conecta pode usar um assistente de IA para entender o pedido e encaminhá-lo. A IA pode errar. Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento pelo contato acima.

6. Limites de responsabilidade

O Conecta responde pelo funcionamento da própria plataforma, de acordo com a lei. Não respondemos por conteúdo ou informações fornecidas por clientes e profissionais, nem por indisponibilidade de terceiros (WhatsApp, internet).

7. Propriedade intelectual

Nome, logo, textos e site do Conecta Taubaté pertencem ao seu operador. O uso sem autorização é proibido.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas pelo site ou pelo WhatsApp. Continuar usando o serviço após o aviso significa concordar com a nova versão.

10. Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Taubaté/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro de seu domicílio.