Política de Privacidade
Última atualização: 10/11/2026. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o responsável
65.478.379 GABRIEL DOS SANTOS ALVIM LUIZ, CNPJ 65.478.379/0001-95, Taubaté/SP, é o controlador dos dados. Contato para qualquer solicitação sobre seus dados: WhatsApp (12) 99261-0954.
2. Dados que coletamos
| Quem | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Cliente | Nome, WhatsApp, bairro, descrição do pedido, fotos ou áudios enviados | Encaminhar o pedido a profissionais |
| Profissional | Nome, WhatsApp, categoria, bairros de atendimento, se tem MEI ou CNPJ | Cadastro e avisos de pedidos |
| Todos | Mensagens trocadas com o WhatsApp do Conecta e dados técnicos de acesso ao site (como IP) | Atendimento, segurança e melhoria do serviço |
Não pedimos dados sensíveis. Se você enviar algum, ele será usado apenas para atender o seu pedido.
3. Bases legais
Execução do serviço que você pediu, consentimento (ao enviar um pedido ou se cadastrar), legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e cumprimento de obrigação legal.
4. Com quem compartilhamos
- Profissionais selecionados recebem o nome, o telefone e o pedido do cliente. Só isso.
- Clientes recebem o nome e o telefone do profissional que aceitou o pedido.
- Fornecedores técnicos (hospedagem do site, banco de dados, WhatsApp, provedor de IA e de cobrança) tratam dados apenas para operar o serviço.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos dados.
5. Inteligência artificial
As mensagens do WhatsApp podem ser processadas por IA para entender e organizar o pedido. Você pode pedir que uma pessoa revise qualquer atendimento.
6. Por quanto tempo guardamos
Pedidos e conversas: até 12 meses. Cadastro de profissional: enquanto estiver ativo e até 6 meses após o cancelamento. Dados fiscais: pelo prazo exigido em lei.
7. Seus direitos
Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, anonimizar ou excluir, pedir portabilidade, revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos. Peça pelo contato acima. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Usamos acesso restrito, conexões criptografadas e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei exige.
9. Cookies
O site usa apenas cookies essenciais para funcionar. Se passarmos a usar cookies de estatística, você poderá recusá-los.
10. Idade mínima
O serviço é destinado a maiores de 18 anos.
11. Alterações
Mudanças relevantes nesta política serão avisadas pelo site ou pelo WhatsApp.